Política de privacidad
Privacidad y cookies
Aquí te contamos, en corto, qué datos tuyos usamos, para qué y qué puedes hacer con ellos.
1 · Quién los trata
TRADERSENFILDS LLC · contacto: WhatsApp +44 7418 604711 · hola@velcem.es. Para cualquier cosa sobre tus datos, escríbenos a hola@velcem.es.
2 · Qué datos usamos
- Los de tu pedido: nombre, dirección de envío, correo electrónico y teléfono.
- Los del pago: ninguno. Pagas al recibir, en efectivo al cartero. No tratamos ni guardamos datos de tu tarjeta.
- Los de tus mensajes, si nos escribes.
- Datos de cómo usas la web (páginas que ves), solo si aceptas las cookies.
3 · Para qué y con qué permiso
| Para qué | Por qué podemos hacerlo |
|---|---|
| Preparar y enviar tu pedido, cobrarlo al entregarlo y avisarte de cómo va | porque es necesario para cumplir tu compra |
| Atenderte, y aplicar la garantía y tus derechos de devolución | porque es necesario para cumplir tu compra y porque la ley nos obliga |
| Guardar las facturas | porque la ley nos obliga |
| Mandarte por correo consejos y ofertas | solo si marcas la casilla de aceptación. Viene sin marcar y puedes quitarla cuando quieras |
4 · Quién más los ve
- El transportista: le damos tu nombre, dirección y teléfono para entregarte el paquete y cobrar el reembolso. Es el único tercero que los recibe para poder servirte.
- Proveedores técnicos: la plataforma de la tienda y las herramientas de analítica, solo si aceptas las cookies. Trabajan bajo contrato y solo siguen nuestras instrucciones.
5 · Cuánto los guardamos
Los del pedido, el tiempo necesario para servirte y para cumplir las obligaciones fiscales y de garantía. Después los borramos o los anonimizamos.
6 · Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a un uso y retirar un consentimiento. Escríbenos a hola@velcem.es y te contestamos en un mes. Si no quedas satisfecho, puedes reclamar ante la autoridad competente en materia de protección de datos.
7 · Cookies
Usamos solo las cookies necesarias para que la web funcione y, si las aceptas, las de medición para mejorarla. Al entrar por primera vez verás el aviso para aceptarlas o rechazarlas.
8 · Cambios
Si cambiamos algo de esta política, lo verás aquí con la fecha de actualización.
Última actualización: 18 de octubre de 2026.